腾讯回应QQ冻结，进行人脸识别等自助解封

7月15日中午，有网友反映 QQ无缘无故被冻结，很多人的账号都在同一时间被封，其中，大部分人冻结理由都是违规业务行为。下午16点左右，腾讯QQ微博官方账号就 “QQ 账号被无故冻结”一事作做出回应称，其已经修复完毕，目前可正常使用。

腾讯在回应中表示，今天中午，出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题，我们已经修复完毕，目前可正常使用。对您造成了使用不便，我们深表歉意！

今日早些时候，微博上大量用户反馈自己的腾讯 QQ 号被冻结，无法登录。通知显示该帐号涉嫌业务违规操作(如批量登录等)被暂时冻结，请前往安全中心查询或进行资金管理。同时，大部分 QQ 冻结需要通过发送短信，进行人脸识别等自助解封，但过程中可能一直提示验证失败。